Última actualización: marzo 2026
EITA LLC ("E-ITA", "nosotros") opera el sitio web e-ita.org y sus servicios asociados. Proporcionamos documentos de traducción de Licencia de Conducir Internacional a viajeros de todo el mundo.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Información personal: Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y país de origen.
Documentos de identidad: Imágenes de su licencia de conducir (anverso y reverso) y una foto tipo pasaporte.
Información de pago: Procesada por nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos números de tarjeta de crédito.
Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URL de referencia.
Cookies y seguimiento: Google Analytics, Google Tag Manager y LiveChat.
2. Cómo Usamos su Información
- Procesar y completar su solicitud de Licencia de Conducir Internacional
- Crear, imprimir y entregar sus documentos IDL (digital y físico)
- Proporcionar soporte al cliente y acceso a su portal de cliente
- Enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y recordatorios de renovación
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Ejecutar campañas publicitarias (Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads)
- Cumplir con obligaciones legales
3. Retención de Datos
Documentos de identidad (fotos de licencia, fotos de retrato) se eliminan automáticamente cada 90 días.
Conservamos su nombre y correo electrónico para acceso a la cuenta y recordatorios de renovación.
Solicite la eliminación de todos sus datos en cualquier momento a través de support.e-ita.org.
4. Compartir Datos
No vendemos su información personal.
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
- Transportistas: Nombre y dirección para entrega de documentos físicos
- Plataformas publicitarias: Datos anonimizados a Google, Microsoft, Meta
- LiveChat: Para soporte al cliente en tiempo real
- Cumplimiento legal: Si lo requiere la ley
5. Publicidad y Seguimiento
- Google Ads: Campañas de publicidad de búsqueda y display
- Microsoft Advertising: Publicidad en Bing
- Meta Ads: Publicidad en Facebook e Instagram
- Google Analytics (GA4): Estadísticas anónimas de uso
- Google Tag Manager: Gestión de scripts de seguimiento
6. Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso
- Publicitarias: Google Ads, Meta Pixel, Microsoft UET
- LiveChat: Funcionalidad de chat de soporte al cliente
7. Sus Derechos
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos (procesado en 30 días)
- Exclusión: Darse de baja de correos de marketing
Residentes de California (CCPA/CPRA): Derecho a saber, eliminar y optar por no participar. No vendemos información personal.
Residentes de la UE/EEE (RGPD): Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
Contacto: support.e-ita.org
8. Seguridad de Datos
- Cifrado SSL/TLS en todas las páginas
- Procesamiento de pagos compatible con PCI
- Eliminación automática de documentos de identidad cada 90 días
- Acceso restringido a personal autorizado
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios son para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.
10. Transferencias Internacionales
EITA LLC tiene sede en Estados Unidos. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en EE.UU.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor al publicarse con fecha actualizada.
12. Contacto
EITA LLC — e-ita.org — support.e-ita.org
