Última actualización: marzo 2026
Queremos que se sienta seguro con su compra. A continuación nuestra política de reembolso.
Política de Reembolso
Desglose de Tarifas de Solicitud
Nuestras tarifas de solicitud de Licencia de Conducir Internacional son:
- Validez 1 año: $40
- Validez 2 años: $50
- Validez 3 años: $54
- Procesamiento estándar: $5
- Procesamiento urgente: $20 (si se selecciona)
- Envío documento impreso y tarjeta ID: $14 (si aplica)
- Envío internacional: varía según país y método
Qué es Reembolsable
- Tarifa de solicitud: totalmente reembolsable si intentó usar sus documentos y no tuvo éxito
- Tarifas de envío internacional: reembolsables solo si los documentos aún no se han enviado
Qué NO es Reembolsable
Una vez procesada su solicitud, las siguientes tarifas no son reembolsables:
- Tarifa de procesamiento estándar ($5)
- Tarifa de procesamiento urgente ($20)
- Tarifa de envío doméstico ($14) — una vez enviados los documentos
Cómo Solicitar un Reembolso
- Envíe un mensaje a nuestro equipo de soporte en support.e-ita.org
- Incluya su nombre completo y detalles del pedido
- Las solicitudes de reembolso se revisan en 2-3 días hábiles
- Los reembolsos aprobados se procesan en 5-10 días hábiles al método de pago original
Garantía de Devolución
Si intentó usar su Licencia de Conducir Internacional y no fue aceptada, le reembolsaremos la tarifa de solicitud completa. Contacte a nuestro equipo de soporte con los detalles.
Pedidos Solo Digitales
Los pedidos solo digitales son elegibles para un reembolso completo si los documentos no han sido accedidos ni descargados de su portal de cliente.
Reemplazos
¿Documentos perdidos, robados o dañados? Proporcionamos reemplazos gratuitos sin costo adicional. Pueden aplicarse gastos de envío. Contacte support.e-ita.org.