Dernière mise à jour : mars 2026
EITA LLC ("E-ITA", "nous") exploite le site web e-ita.org et ses services associés. Nous fournissons des documents de traduction de Permis de Conduire International aux voyageurs du monde entier.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations que Nous Collectons
Informations personnelles : Nom complet, adresse e-mail, date de naissance, lieu de naissance et pays d'origine.
Documents d'identité : Images de votre permis de conduire (recto et verso) et une photo type passeport.
Informations de paiement : Traitées par notre processeur de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, URL de référence.
Cookies : Google Analytics, Google Tag Manager et LiveChat.
2. Comment Nous Utilisons vos Informations
- Traiter et exécuter votre demande de Permis de Conduire International
- Créer, imprimer et livrer vos documents (numérique et physique)
- Fournir le support client et l'accès à votre portail client
- Envoyer des confirmations de commande et rappels de renouvellement
- Améliorer notre site web et nos services
- Exécuter des campagnes publicitaires (Google Ads, Microsoft, Meta)
- Respecter les obligations légales
3. Conservation des Données
Documents d'identité : supprimés automatiquement tous les 90 jours.
Nom et e-mail : conservés pour l'accès au compte et les rappels de renouvellement.
Demandez la suppression de toutes vos données à tout moment via support.e-ita.org.
4. Partage des Données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
- Processeurs de paiement : Pour traiter les transactions
- Transporteurs : Nom et adresse pour la livraison
- Plateformes publicitaires : Données anonymisées à Google, Microsoft, Meta
- LiveChat : Pour le support client
- Conformité légale : Si requis par la loi
5. Publicité et Suivi
- Google Ads : Campagnes de recherche et display
- Microsoft Advertising : Publicité sur Bing
- Meta Ads : Publicité sur Facebook et Instagram
- Google Analytics (GA4) : Statistiques anonymisées
- Google Tag Manager : Gestion des scripts
6. Cookies
- Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Analytiques : Google Analytics
- Publicitaires : Google Ads, Meta Pixel, Microsoft UET
- LiveChat : Support client en direct
7. Vos Droits
- Accès : Demander une copie de vos données
- Rectification : Corriger des données inexactes
- Suppression : Demander la suppression (traité sous 30 jours)
- Désinscription : Se désabonner des e-mails marketing
Résidents californiens (CCPA/CPRA) : Droit de savoir, supprimer et refuser. Nous ne vendons pas de données.
Résidents UE/EEE (RGPD) : Droit d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement.
Contact : support.e-ita.org
8. Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages
- Traitement des paiements conforme PCI
- Suppression automatique des documents tous les 90 jours
- Accès restreint au personnel autorisé
9. Confidentialité des Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs.
10. Transferts Internationaux
EITA LLC est basée aux États-Unis. Vos données peuvent être transférées et traitées aux USA.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements prennent effet lors de leur publication.
12. Contact
EITA LLC — e-ita.org — support.e-ita.org
