Dernière mise à jour : mars 2026
Nous voulons que vous soyez confiant dans votre achat. Voici notre politique de remboursement.
Politique de Remboursement
Détail des Frais
Nos frais de demande de Permis de Conduire International :
- Validité 1 an : 40$
- Validité 2 ans : 50$
- Validité 3 ans : 54$
- Traitement standard : 5$
- Traitement urgent : 20$ (si sélectionné)
- Livraison document imprimé et carte ID : 14$ (si applicable)
- Livraison internationale : varie selon le pays
Ce qui est Remboursable
- Frais de demande : entièrement remboursables si vous avez tenté d'utiliser vos documents sans succès
- Frais de livraison internationale : remboursables uniquement si les documents n'ont pas encore été expédiés
Ce qui N'est PAS Remboursable
Une fois votre demande traitée, les frais suivants ne sont pas remboursables :
- Frais de traitement standard (5$)
- Frais de traitement urgent (20$)
- Frais de livraison domestique (14$) — une fois les documents expédiés
Comment Demander un Remboursement
- Contactez notre équipe support à support.e-ita.org
- Incluez votre nom complet et détails de commande
- Les demandes sont examinées sous 2-3 jours ouvrables
- Les remboursements approuvés sont traités sous 5-10 jours ouvrables
Garantie Satisfait ou Remboursé
Si votre Permis de Conduire International n'a pas été accepté, nous remboursons intégralement les frais de demande.
Commandes Numériques Uniquement
Les commandes numériques sont éligibles au remboursement complet si les documents n'ont pas été accédés.
Remplacements
Documents perdus, volés ou endommagés ? Remplacements gratuits. Des frais de livraison peuvent s'appliquer. Contact : support.e-ita.org.